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Giant Cargo otimiza gestão e reduz gastos com nossas soluções

11/set/2017 -

Empresa diminuiu gastos com suporte técnico e obteve ganho significativo de produtividade e confiabilidade em seus processos com a integração completa entre matriz e filiais

O Cliente
A Giant Cargo oferece o que há de mais moderno e eficiente no mercado de logística internacional atuando fortemente com cargas aéreas, marítimas e desembaraço aduaneiro há quase 30 anos. Possuí tarifas competitivas, sistemas de comunicação de última geração, equipe altamente treinada, escritórios próprios nas principais cidades brasileiras e agentes em todos os continentes.

O Problema

Havia uma despesa alta na mensalidade da solução anterior e o suporte custava ainda mais caro dada a necessidade de abertura constante de chamados, contando como modelos de atendimento especial. Outro problema expressivo, já na integração entre Matriz e Filiais, era mais complicações por falta de informações unificadas sobre processos.

O Desafio
Desenvolvimento de um novo modo de uso do sistema, que integre completamente a matriz e suas filiais, de modo a não haver perda de informações, que tenha boa usabilidade, gerencie o processo completamente do início ao fim e diminuía os gastos operacionais.

A Bysoft nos auxiliou reduzindo custo mensal e integrando nossas unidades, aumentando nossa produtividade e gerindo melhor nossos processos.
Wanderley Nabarro

Na aquisição do sistema, já foi negociado o valor mensal do suporte técnico no modelo de atendimento diferenciado, dentro do nosso budget anual. O fato das aplicações Byso serem integradas fez com que todos os envolvidos nos processos de Comex da Giant Cargo pudessem ver o processo simultaneamente, removendo limitações por falta de informação. O sistema possuir um método de gestão de processos, facilitando o controle do gestor de cada área, fez com que os processos se tornassem mais fluidos e melhorou a circulação de informação entre as diferentes áreas da empresa.
Os Resultados
Agilidade na entrega dos processos, redução de custo mensal com o suporte técnico, melhoria na gestão dos líderes, com seus liderados melhorando assim indicadores vitais por área, integração completa entre a Matriz e as Filiais com um sistema unificado de gestão e informações centralizadas.
 

Sobre a Bysoft

Fundada em 1991, a Byso é uma empresa especializada em soluções para o gerenciamento de processos de comércio exterior. Sempre visando a qualidade e a melhoria contínua de seus serviços, a Byso desenvolve, aplica e oferece soluções inovadoras que auxiliam empresas ligadas ao comércio exterior a simplificar seu mundo, agilizando processos, reduzindo custos e melhorando os resultados de mais de 40.000 usuários. Com um modelo de entrega SaaS (So ware como serviço) e com sua marca registrada I-Global®, a Byso ajuda diariamente na otimização e operação das comissárias de despachos, agentes de carga, operadores logísticos, importadores, exportadores, trading companies, comerciais importadoras | exportadoras e distribuidoras, entre outros intervenientes da cadeia logística. A Byso faz parte de uma -holding proveniente do investimento da Cassis Capital o que subsidia mais de 200 profissionais especializados, 18 parceiros, canais em todo Brasil, 2.000-clientes atendidos em todo o território nacional e América Latina e mais de 6 mil licenças vendidas.

 


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